面对行业竞争的日益加剧，特别是我国加入WTO世贸组织的临近，我公司依据ISO9001的要求，专门成立了品质保证部，具体抓贯标工作。结合我公司现状，建立了行之有效的质量管理保证体系。经过近三年的灵活运作，我公司的质量保证体系得以持续的改进，达到了不断提高的目的。

1、质量方针：

    为用户提供满意的产品，为企业树立优良的信誉。

2、质量目标：

    用户一次开箱合格率100％，产品保修期间故障率每年下降20％。

3、为使上述质量方针和目标得到正确贯彻，并保证质量体系有效运行，  企业采取的措施为：

a.        创造和弘扬“精益求精、求实创新”的企业精神；

b.       科技和管理并举，为用户提供技术先进、质量可靠的产品是我厂的宗旨；

c.        保证质量是每个员工的责任，提高全员的质量意识是管理者的责任。

4、处理质量问题的原则为：

a.        为保证质量，宁可损失一定的经济损失。

b.       在生产现场发生重大质量问题时，管理者代表、质量管理部门有权决定有关工序的停产。

c.        必须坚持卓有成效的售后服务。